Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA – ALLYS

INFORMACIÓN GENERAL 
El presente sitio web (www.allys.es) es operado por ALLYS PHYTOLABS S.L. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a ALLYS PHYTOLABS S.L. A través de esta web ofrecemos la comercialización de complementos alimenticios y servicios asociados (los "Servicios"), sujetos a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. 

Al visitar nuestra web o adquirir nuestros productos, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos del Servicio. Lea detenidamente estas condiciones antes de realizar cualquier transacción.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CAPACIDAD LEGAL
Al aceptar estos Términos, usted declara ser mayor de edad en España (18 años) y disponer de la capacidad jurídica necesaria para celebrar contratos vinculantes. Para procesar sus pedidos, se compromete a proporcionar información de compra y de contacto actual, completa y precisa.

SECCIÓN 2 - NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SANITARIA
Los productos comercializados por ALLYS PHYTOLABS S.L. ostentan la categoría legal de Complementos Alimenticios regulados bajo la supervisión de la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN) y la normativa europea aplicable.

- Exclusión de carácter médico: Ningún producto, información o contenido presente en esta web está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades ni a sustituir el criterio de un profesional sanitario.
- Responsabilidad de uso: Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustitutos de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable. Es responsabilidad exclusiva del consumidor revisar la lista de ingredientes (extractos vegetales, enzimas, etc.) antes de la ingesta para prevenir reacciones alérgicas o incompatibilidades.
- Reserva de existencias: Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de venta de nuestros productos o discontinuar cualquier formulación sin previo aviso.

SECCIÓN 3 - PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios de los productos expuestos en la tienda están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) del 10% correspondiente a complementos alimenticios en España. 

Los gastos de envío no están incluidos en el PVP del producto y se calcularán y desglosarán de forma transparente en la pantalla de pago (Checkout) antes de la confirmación final de la compra. ALLYS PHYTOLABS S.L. se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, aplicándose siempre la tarifa publicada en el momento de la confirmación del pedido.

SECCIÓN 4 - PEDIDOS Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES (EXCEPCIÓN SANITARIA Y COSTES)
Al tramitar un pedido, usted efectúa una oferta de compra. ALLYS se reserva el derecho de aceptar o denegar dicha oferta por motivos justificados de stock o fraude.

- Derecho de Desistimiento: Conforme a la legislación vigente, dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
- Excepción Sanitaria (Art. 103.e LCU): Por estrictas razones de protección de la salud, seguridad e higiene alimentaria, NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES NI REEMBOLSOS de ningún frasco o complemento alimenticio cuyo precinto de seguridad, sello térmico o envase haya sido abierto, manipulado o retirado tras la entrega.
- Costes de Devolución: Conforme al Art. 108.1 de la LCU, en caso de desistimiento sobre productos intactos y 100% precintados, el cliente asumirá los costes directos de transporte derivados de la devolución del producto a nuestros almacenes.

SECCIÓN 5 - ENVÍO, ENTREGA Y TRANSMISIÓN DEL RIESGO
Nos comprometemos a expedir los pedidos a través de nuestros operadores logísticos en los plazos informados durante el proceso de compra. Los plazos indicados son estimaciones operativas.

De conformidad con el Artículo 66 ter de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el riesgo de pérdida o daño del producto se transmitirá al consumidor en el momento en que este, o un tercero por él indicado (distinto del transportista), adquiera la posesión material de los bienes. Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, el cliente debe dejar constancia en el albarán del transportista y notificarlo a hola@allys.es en un plazo máximo de 48 horas.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido presente en este sitio web —incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: la marca "allys", logotipos, formulaciones de producto, textos, arquitectura gráfica, imágenes y código fuente— es propiedad exclusiva de ALLYS PHYTOLABS S.L. y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial españolas e internacionales. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda online se encuentra alojada y operada bajo la plataforma Shopify Inc., que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico. Determinados servicios de pago, analítica y logística son prestados por terceros independientes. El uso de dichas herramientas se rige por las políticas y condiciones específicas de dichos proveedores.

SECCIÓN 8 - PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales recopilados a través de la tienda online se realiza en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 9 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ALLYS PHYTOLABS S.L. responderá de los daños directos que el usuario pueda sufrir únicamente cuando procedan de una actuación negligente grave o dolosa imputable a la empresa. No nos hacemos responsables de los perjuicios derivados del mal uso de los productos o de la inobservancia de las instrucciones de posología indicadas en el etiquetado.

SECCIÓN 10 - LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. 

En caso de controversia o litigio relativo a la interpretación o aplicación de estas condiciones con un consumidor final, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del consumidor. Para transacciones de carácter mercantil (B2B) o entre empresas, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

SECCIÓN 11 - INFORMACIÓN DE CONTACTO Y DATOS FISCALES
ALLYS PHYTOLABS S.L.
CIF: B26730747
Domicilio Social: Avda. Clara Campoamor, Num. 5, Planta 5, Puerta C, 08840 Viladecans, Barcelona (España).
Correo electrónico de atención al cliente: hola@allys.es / club@allys.es